Telefonunuza bir şey kurdurmak isteyen arama

Ekran paylaşımı ve uzaktan kontrol gerçekten faydalıdır; telefon kullanıcılarını hedefleyen en yaygın dolandırıcılığın merkezinde olmalarının sebebi de budur. Sorun teknoloji değil. Beklenmedik arama.

Her versiyonunu bitiren kural

Meşru hiç kimse sizi arayıp uygulama kurmanızı istemez. Bankanız istemez, kargo istemez, telefon şirketi istemez, bir devlet kurumu istemez, bir "güvenlik birimi" istemez. Özellikle bankalar hiçbir zaman bir şey kurmanızı, ekranınızı paylaşmanızı ya da kod okumanızı istemez — bu, tam da bu dolandırıcılık yüzünden esasen her bankanın yazılı politikasıdır.

Her kanal için geçerli: arama, linkli SMS, kurum olduğunu iddia eden bir numaradan WhatsApp mesajı, numara veren bir açılır pencere. İletişimi siz başlatmadıysanız, iletişimin kendisi saldırıdır.

Aslında peşinde oldukları şey

Her varyantın altında hedef, telefonunuzdaki iki izinden biridir:

• Erişilebilirlik servisi — uygulamalarının ekranınızı okumasını ve sizin yerinize dokunmasını sağlar. Asıl ödül budur: onunla sizden hiçbir şey istemelerine gerek kalmaz, çünkü kodun geldiğini görüp düğmelere kendileri basabilirler. Bkz. bu izin neden bu kadar güçlü.
• Ekran yakalama — izlemelerini sağlar. Daha zayıftır ve bir şeyi "doğrulamanız" için sizi yönlendirirken bankanızın gönderdiği her tek kullanımlık kodu okumaya yeter.

Senaryo — sürerken tanıyabilmeniz için

1. Aciliyet artı para. Şüpheli bir işlem, gümrükte takılmış bir kargo, otomatik yenilenen bir abonelik, bugün kapatılacak bir hesap. Duygusal kurgu her zaman bir tutara iliştirilmiş zaman baskısıdır.
2. İnandırıcı bir doğrulama. Kartınızın son dört hanesini, adresinizi ya da yakın bir siparişinizi söylerler. Bu bilgi ucuzdur ve yaygın olarak sızmıştır; kimlik kanıtı diye sunulur.
3. Kurulum. "Size yol gösterebilmemiz için şunu indirin" — gerçek Play Store'dan gerçek bir uygulama; güvenli hissettirmesinin ve antivirüsün hiçbir şey dememesinin sebebi tam olarak budur.
4. İzin. Erişilebilirlik uyarısını size adım adım geçirtir, yazana aldırmamanızı söylerler. Dikkat edin: sizi oradan konuşarak geçirmek zorundalar, çünkü Android tam o anda size doğruyu söylüyor.
5. Banka uygulaması. Artık ya izlerler ya eylerler. Siz telefondayken ve üzerini bir katmanla kapatıyor olabilecekleri bir ekrana bakarken havaleler yapılır.
6. Telefonu kapatmayın. Hatta kalmanız için ısrar ederler, çoğu zaman bir saat boyunca, çünkü aramayı bitirmek insanların başkasına danıştığı andır.

Şu an telefondaysanız

1. Uçak modunu açın. Hemen, her şeyden önce. Bu, oturumu ve aramayı aynı anda keser ve arayanın sizden esirgemeye çalıştığı düşünme süresini kazandırır.
2. Açıklama yapmayın, pazarlık etmeyin, özür dilemeyin. Kibar olunacak kimse yok.
3. Kurdurdukları uygulamayı kaldırın. Birden fazlaysa hepsini.
4. Erişilebilirlik servisini kapatın — Ayarlar → Erişilebilirlik → Yüklü servisler. Kaldırmak genelde onu da siler ama kontrol edin.
5. Bankanızı kartınızın üzerindeki numaradan arayın, mümkünse başka bir telefondan. "Uzaktan erişim dolandırıcılığı" deyin; tanımlı bir süreçleri var ve hız önemli.
6. Bankacılık parolanızı ve e-posta parolanızı başka bir cihazdan değiştirin.

Sonrasında

• Geride ne bırakıldığına bakın: yeni erişilebilirlik servisleri, tanımadığınız uygulamalar ve — insanların kaçırdığı — e-postanızdaki yönlendirme kuralları ile banka profilinizde değiştirilmiş telefon numaraları.
• Bildirim erişimi listesine de bakın: bildirim erişimi olan bir uygulama, başka hiçbir şeye ihtiyaç duymadan tek kullanımlık kodları okur.
• Bildirin. Türkiye'de bankacılık dolandırıcılığı önce bankanıza, sonra Cumhuriyet Savcılığı'na gider; hız, bir havalenin geri döndürülüp döndürülemeyeceğini maddi olarak etkiler.
• Birine anlatın. İnsanları susturan şey utançtır ve sessizlik, aynı aramanın ailedeki bir sonraki kişide işe yaramasını sağlayan şeydir.

Hedefteki birini korumak

Yaşlı akrabalar orantısız biçimde hedef alınır ve etkili müdahale teknoloji dersi değildir. Önceden kararlaştırılmış kural şudur: para, banka ya da telefonla ilgili beklenmedik her arama, kapatıp sizi aramakla biter. Önceden verilmiş bir karar, biri baskı uygularken muhakeme yapmaktan çok daha kolay izlenir.

Bundan asla rahatsız olmayacağınızı ve zararsız on arama için aranmayı, gerçek olan için aranmamaya tercih ettiğinizi açıkça söyleyin. Sonra uzaktan yardımı doğru yönde kullanın — onlar sizi arar, siz yardım edersiniz — bir yakınınıza telefonuyla yardım etmek yazısında anlatıldığı gibi.

Diğer rehberler